【上海市】上汽大众汽车有限公司——2024年“3·15”产品和服务质量诚信承诺企业展示-凯发旗舰

上汽大众汽车有限公司是一家中德合资企业，由上汽集团和大众汽车集团合资经营，中德双方投资比例各为50%。公司于1984年10月签约奠基，是国内历史最悠久的汽车合资企业之一。公司总部位于上海安亭，并先后在南京、仪征、乌鲁木齐、宁波、长沙等地建立生产基地。目前公司已形成6大生产基地、2个动力总成厂、1个电池工厂、1个技术中心的生产布局，累计产销量超2700万辆，员工人数近2.8万人。

上汽大众目前生产与销售大众、奥迪和斯柯达三个品牌30余款产品，覆盖a0级、a级、b级、c级、suv、mpv等细分市场。其中，大众品牌车型有polo、朗逸新锐、朗逸、凌渡、帕萨特、途观家族、途昂家族、途岳、途铠、途安、威然、id.4 x、id.6 x、id.3等产品系列；斯柯达品牌车型有明锐pro、速派、柯迪亚克家族、柯珞克、柯米克家族等产品系列；上汽奥迪有全新奥迪a7l、纯电suv audi q5 e-tron、大型suv奥迪q6等产品系列。

同时，公司积极进军新能源汽车市场，已推出途观l插电式混合动力版、帕萨特插电式混合动力版等车型。2020年10月，大众汽车集团全球首个meb纯电动车工厂正式投产；基于全新meb纯电动车模块化平台的大众品牌id.4 x、id.6 x、id.3以及奥迪q5 e-tron已相继上市。

在产品研发方面，经过多年的探索与实践，上汽大众培养了一支高效率、高素质的研发队伍，建立了功能完善、具备国际水平的技术中心，包括位于上海安亭的国内首个国际标准的乘用车专用综合性试车场、位于新疆吐鲁番的全球最大的极热干旱综合性试车场，以及造型中心、试制中心、零部件试验中心、碰撞中心、排放试验中心、声学试验中心、电磁兼容中心等研发配套设施；公司形成了能充分满足中国用户出行需求、创造最佳客户体验的整车研发能力，及在新能源、智能驾驶和移动在线服务领域的技术创新能力。目前，上汽大众已参与到大众汽车集团的产品研发，并开展了一系列车型的国际联合开发、本土自主开发工作。

在质量管理方面，公司秉持“质量是上汽大众的生命”这一理念，建立了贯穿于整个产品生命周期的全过程质量管理体系，覆盖了整个业务链，并延伸到供应商体系。凭借在质量管理方面的优异表现，公司荣获了“全国质量奖”、“上海市市长质量奖”等质量领域的重量级奖项。

在营销服务方面，上汽大众经过多年的发展和完善，建设了多形态的销售与凯发旗舰的售后服务网络，为全国各地客户提供专业、便捷的服务。同时，公司持续关注客户体验，致力于提升用户满意度。大众品牌“wecare大众关爱”与斯柯达品牌“human touch真心呵护”为客户提供了更具针对性、更专业的服务体验。面对消费者需求的升级，上汽大众加速拓展全新的营销与服务生态，多种直连方式与线下渠道联动，为用户实现互通的闭环体验。大众品牌以纯电产品id.家族为契机，构建全新的营销模式，id. store新零售业态正稳步推进。上汽奥迪同样着眼于创新商业模式，线上构建完整的、人性化的数字服务生态系统，线下布局奥迪都市店，打造以用户为核心的实体电商生态体验。2023年，上汽奥迪在成熟汽车商圈开始布局“上汽奥迪用户中心”，与都市店共同组成多形态的复合型网络，提升市场可及性，走进更多潜在目标消费群。未来用户不仅可以到繁华商圈的都市店感受上汽奥迪车型的魅力，还能在用户中心享受优质的品牌与产品体验、车型交付等服务。

在社会责任方面，上汽大众致力于成为可持续的企业公民。基于国家碳达峰路径和大众汽车集团“gotozero”理念，上汽大众致力于推动全价值链和全过程的二氧化碳减排、实现“环境零影响工厂”目标。目前安亭基地已实现100%使用可再生电力并实现效能提升，并积极推动从生产到产品全价值链的绿色行动，注重新能源技术的研究和开发，实现可持续发展。同时，公司积极践行回报社会、造福社会的理念，广泛参与教育、环境、安全、社区和紧急救灾等领域的社会公益事业，开展包括希望学校建设、素质教育支持、生态环境保护、社区和谐共建等在内的公益项目。此外，凭借在凯发旗舰的文化建设、人才培养与管理机制等方面的创新实践，连续第十八年荣膺“中国杰出雇主”认证。

展望未来，在汽车行业转型变革的新时期，上汽大众将坚持以创新驱动发展，并始终以市场为导向，不断提升用户满意度，努力成为“值得信赖、最具价值、富有创新精神的汽车合资企业”。