“2024促消费话质量”活动在京举办-凯发旗舰

图：“2024促消费话质量”活动现场。 

9月24日，由中国消费者报社、中国消费网联合主办的“2024促消费话质量”活动在北京举办，来自市场监管部门、消费者组织、经营主体相关负责人齐聚一堂，共话质量提升，共促放心消费。

质量是人类生产生活的重要保障，产品和服务的质量直接关乎消费者权益，更关系到高质量发展。建设质量强国是推动高质量发展、促进我国经济由大向强转变的重要举措，是满足人民美好生活需要的重要途径。按照市场监管总局等27个部门联合下发的《关于开展2024年全国“质量月”活动的通知》要求，举办本次活动旨在认真学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，落实《质量强国建设纲要》部署，深入推动全民质量行动，通过交流学习强化质量的工作成效，共同分享提升质量的典型做法，营造安全放心的消费环境，激发消费活力。

中国消费者报社社长胡国强在致辞中指出，在消费需求日趋个性化、多样化、高品质的背景下，保障消费者权益，提振消费信心，让消费者享受高质量发展的成果，需要联合政府、协会、企业和消费者多方力量，推动质量社会共治。中国消费者报社将积极发挥舆论引导和监督功能，推动高质量发展和消费者权益保护。

围绕“促消费话质量”这一主题，市场监管总局执法稽查局二级巡视员李媛、中国消费者协会副秘书长潘海峰、市场监管总局标准技术司食品消费品标准处处长陈恩成作了主旨发言。北京市消协秘书长张明辉、天津市消协秘书长张正、河北省消保委秘书长王守用就“激发消费活力、营造放心消费环境”进行了交流发言。同程旅行副总裁肖玉池，北京盒马网络科技有限公司副总经理张欣宇，和也健康科技有限公司市场中心总经理戈庆勇，京东创新零售七鲜业务部发展传播负责人李志祥，中科微智生物科技有限公司创始人段云峰博士，康姿百德集团副总裁包洪吉等企业代表也在会上分享了企业在“提高产品和服务质量，提升消费者满意度”等方面的经验做法。

据了解，自中国消费者报社“3·15消费者之声全媒体互动平台”开通以来，旅游、生活、房产、电商、汽车、游戏等领域是平台内消费投诉的热门，旅行社、演出票、酒店、机票、培训、直播间、违约、退款、新能源汽车、上门服务等成为平台内消费维权的高频词。

与会人士一致认为，“新消费”正成为经济发展的“加速器”，新消费业态、新消费场景给消费者权益保护工作带来新挑战。在扩内需、促消费的背景下，各行各业要以高质量为追求，持续推动产品和服务质量提升，更好满足消费者品质消费的需求。